宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客主动性交往，了解一下客户投述问题。因此加盟店形成产生纠纷，先不心慌意乱，更不易以推诿义务与客起争吵，需带愤懑诚挚地和朋友冷淡沟通技巧，当求美者说话时，要主动性听，知其然知其，因此然。切不易耐不行急性子断开交谈，只知第一，断章取义，一样总是让客户投述升级系统。

　　宠物美容店ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　诱因说明。人和事分析一下出真相曝光后，要给顾客另一个基本说明，一定要记住先不为自已辩白，要就事论事，当然顾客投诉举报是以便满足人和事而出。待说明明白后，要途经顾客展开和一致同意后，就可以完成治理。

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